东急电铁在东横线全线引入乘务员支援站台监控AI系统

ニュースリリース

2026年9月16日

ＡＩ画像解析技術を活用し、ワンマン運転を行う運転士のドア閉扉判断を支援する
「乗務員支援ホーム監視ＡＩシステム」を東横線全駅（渋谷駅除く）に導入
～ＡＩテクノロジーを活用したオペレーションの変革で、「安全・安心」な事業基盤の強靭化を目指します～

東急電鉄株式会社
パナソニック コネクトグループ

東急電鉄株式会社（以下、東急電鉄）とパナソニック コネクトグループ（以下、パナソニック コネクト）は、ＡＩ画像解析技術を活用し、ワンマン運転を行う運転士のドア閉扉判断を支援する「乗務員支援ホーム監視ＡＩシステム」（以下、本システム）を、２０２６年９月１７日（木）から東横線全駅（渋谷駅を除く）に順次導入します。

本システムは、駅係員のバリアフリー合図の視認性を高めることや、運転士のドア閉扉判断に影響のある駆け込み乗車などの事象の検出を目的に、東横線都立大学駅および多摩川駅において、２０２４年２月１日から２０２４年３月３１日まで実証実験を行いました。その後の検証と改善を経て一定の効果が確認できたことから、このたび本格導入するものです。

本システムは、ホーム上の乗降監視用映像内で、駅係員によるバリアフリー合図をＡＩ画像解析技術により検出するとともに、運転士が確認する車内の運転台モニタ上に「手合図検知」の文字を表示します。
また、電車を乗降されるお客さまを検出すると運転台モニタ上に「赤色の丸」を表示し、白杖・ベビーカー・車いすをご利用のお客さまを検知すると「緑色の枠」を表示します。これにより、運転士によるドア閉扉判断時の確認業務を支援します。

今後も、さまざまなデジタル技術を活用したお客さまサービスの高度化とさらなる安全性の向上を目指し、テクノロジーを活用したオペレーションの変革を推進します。