跳到正文
5月16日周六
  1. 北京地铁 · 地铁新闻与运营信息62

    北京地铁1号线苹果园、古城、八宝山三站恢复运营

    5月16日首班车起,北京地铁1号线西段苹果园站、古城站、八宝山站恢复运营,1号线平日早高峰最小运行间隔2分钟。苹果园站与6号线G口同步投用,站厅扩容2.5倍、新增面积1.85万平方米,实现1号线、6号线、S1线三线换乘,闸机增至8组42台。古城、八宝山站按“修旧如故”原则完成提升改造,停运窗口期内同步完成信号系统升级与钢轨更换;八角游乐园站因配合1号线支线施工继续通过不停车。

    推荐理由:北京地铁1号线西段三站恢复运营并同步完成老站改造,呈现了停运窗口期内多专业交叉施工的组织方式。

4月30日周四
  1. 京投轨道运营 · 公司新闻42

    京投轨道运营“五一”假期延时运营大兴机场线、19号线

    京投轨道运营在“五一”假期对大兴机场线、19号线采取联动延时:5月4日至5月6日,大兴机场站开往草桥站末班车延至次日凌晨01:00,草桥站开往牡丹园站末班车延至次日凌晨01:30。大兴机场线4月30日、5月1日、5月5日、5月6日采用全8组编列车上线,运力最大提升26.06%。19号线4月30日15时至20时加开临客,燕房线晚高峰运力投放提前2小时。

4月24日周五
  1. 洛阳轨道 · 新闻中心42

    洛阳地铁公示2025年度服务质量承诺履行情况

    洛阳地铁公示2025年度服务质量承诺履行情况,列车正点率不低于98.5%、运行图兑现率不低于99%,均优于承诺指标。2025年调整运输组织5次,累计延长运营时间约31.5小时、加开列车217列次;郑洛轨道乘车二维码实现“互联互通”,并实现洛阳地铁、公交“一码通”。有效乘客投诉回复率为100%。

  2. 洛阳轨道 · 新闻中心31

    洛阳地铁发布2026年度服务质量承诺

    洛阳地铁发布2026年度服务质量承诺,明确列车正点率≥98.5%、运行图兑现率≥99%、退出正线运营故障率≤0.4次/万列公里。自动售票机、进出站闸机等客运设备可靠度指标同步公布,乘客反馈问题5个工作日内必有回复,有效投诉回复率100%。2026年将深化服务品牌创建、加强设施设备运维,并针对节假日等重要节点动态调配运力。

4月14日周二
  1. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告22

    乌鲁木齐地铁2022年轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐地铁发布2022年轨道交通1号线运营服务质量承诺:列车运行正点率98.5%、运行图兑现率99%,自动售票机可靠度98.5%、自动检票机可靠度99.5%、乘客信息系统可靠度98.5%。服务热线“96266”全时段提供服务,乘客投诉7个工作日内处理完毕,有效投诉回复率100%。服务提升方面将推动车站轮椅渡板全配备,并在各车站增设55组垃圾分类箱。

  2. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告20

    乌鲁木齐地铁2021年轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐地铁公布2021年轨道交通1号线运营服务质量承诺:列车运行正点率98.5%、运行图兑现率99.0%,自动售票机、自动检票机、乘客信息系统可靠度分别为98.5%、99.5%、98.5%。服务热线96266全运营时段受理咨询与投诉,投诉7个工作日内处理完毕,有效投诉回复率100%。

  3. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告22

    乌鲁木齐地铁公布2023年轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐地铁发布2023年轨道交通1号线运营服务质量承诺,列车运行正点率目标98.5%、运行图兑现率99%。自动售票机、自动检票机、乘客信息系统可靠度分别达98.5%、99.5%、98.5%,服务热线96266全时段服务,乘客投诉7个工作日内处理完毕、回复率100%。全线21座车站配备轮椅,并推进AFC设备升级改造。

  4. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告18

    乌鲁木齐地铁公布2020年轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐地铁发布2020年轨道交通1号线运营服务质量承诺,列车正点率目标98.5%、运行图兑现率99%。自动售票机与乘客信息系统可靠度均达98.5%,自动检票机可靠度达99.5%。服务热线96266全运营时段受理乘客服务,投诉7个工作日内处理完毕,有效投诉回复率100%。

  5. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告22

    乌鲁木齐地铁2024年轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐地铁发布2024年轨道交通1号线运营服务质量承诺:列车运行正点率与运行图兑现率均达99%,自动售票机可靠度98.5%、自动检票机99.5%、乘客信息系统98.5%。服务热线“96266”全时段提供服务,乘客投诉7个工作日内处理完毕,有效投诉回复率100%。服务提升方面将升级车站候车座椅、优化站内垃圾桶布局,并完善《乌鲁木齐地铁服务规范》、定期开展员工服务培训。

  6. 乌鲁木齐轨道 · 运营公告22

    乌鲁木齐地铁发布2026年度轨道交通1号线运营服务质量承诺

    乌鲁木齐城市轨道集团发布2026年度轨道交通1号线运营服务质量承诺,列车运行正点率与运行图兑现率均达99%。自动售票机、自动检票机、乘客信息系统可靠度分别达99.8%、99.9%、99.8%,服务热线96266受理投诉5个工作日内处理完毕、回复率100%。服务提升包括出入口门把手加装棉绒护套、建立“常乘客”沟通机制及“同站进出”10分钟内免费如厕。

4月3日周五
  1. 京投轨道运营 · 公司新闻34

    京投轨道运营清明假期加大大兴机场线、19号线、燕房线运力投放

    京投轨道运营在清明假期对大兴机场线、19号线、燕房线加大运力投放:大兴机场线4月3日至4月7日采用节日保障运行图,4月3日全8编组列车上线并在客流高峰时段加开临客。19号线4月3日15时至20时加开临客,燕房线4月3日晚高峰运力投放时间提前2小时。

2月24日周二
  1. 申通地铁 · 新闻中心71

    上海地铁3/4号线宝山路站升级改造完成,2月22日首班车起恢复运营

    上海地铁3/4号线宝山路站升级改造工程于2月21日提前1天完成,2月22日首班车起3、4号线全线恢复正常运营,临时公交短驳车同步取消。改造将4号线外圈由站前接轨改为站后接轨,新增约660平方米站台,车站调整为3台4向混合式站台,并在国内既有线改造中引入基于车车通信的列车自主运行控制系统(TACS)。

    推荐理由:宝山路站借春运窗口完成信号与接轨改造,为共线段既有车站提升运能提供了一种可参考的施工组织方式。

2月10日周二
  1. 申通地铁 · 新闻中心72

    上海地铁3/4号线宝山路站2月16日至22日升级改造,两站暂停运营并开免费公交接驳

    上海地铁将于2月16日(除夕)至22日(初六)对3/4号线宝山路站升级改造,新增一条轨道和约660平方米站台,消除共线段咽喉安全隐患。期间3号线东宝兴路站、3/4号线宝山路站暂停运营,3号线分段运营、4号线改为C字形交路折返运营,共线段约4分钟一班,其余区段约8分钟。停运区段开通两条免费公交接驳线,运营时间5:30—23:30,发车间隔5至15分钟,停运段两端车站采用虚拟换乘连续计费。

    推荐理由:上海地铁利用春节客流低谷窗口期改造宝山路站咽喉隐患,其分段运营与免费接驳的组织方式可供同类停运施工参考。

2月2日周一
  1. 京投轨道运营 · 公司新闻42

    京投轨道运营公司多措并举保障大兴机场线、19号线、燕房线春运运输服务

    京投轨道运营公司针对大兴机场线、19号线、燕房线部署春运保障,预计春运期间所辖线路客运量923.47万人次,同比增长5.35%。大兴机场线在2月11日-14日、2月21日-24日采用节日保障运行图,小时运力最大提升26%,其中2月12日、13日、23日、24日采用全8编组列车上线运行。公司还从客运组织、暖心服务、设备维护等方面统筹安排,保障乘客安全便捷出行。