北京地铁巴沟站推出红叶塑封温馨提示卡，并升级红叶季客运保障

近日，巴沟站推出了别具匠心的“秋日限定”：片片斑斓红叶被小心地塑封进温馨提示卡里，静静摆放在服务台上供过往乘客取用。

七彩的温馨提示卡标注着车站的首末班车时刻，封在卡片中的红叶脉络舒展、形态各异，这片枫红、那片杏黄……巴沟站就地取材、变废为宝，用这份红叶“环保巧思”，把西山的浪漫搬进车站，提前为乘客递上一份独属于北京地铁的温柔诗意。

进入红叶观赏佳期后，巴沟站作为通往香山、国家植物园的关键交通节点，站内客流迎来爆发式增长。车站提前增设移动闸机、限流围栏、疏导喇叭等客运设施，张贴“红黄蓝”三色客流预警标签，从闸机开启时段到限流模式切换节点，全部敲定到分钟级，努力铺就一条畅通的“秋游路”。

硬件布点之外，更见暖心细节。售票室配备3000张便签纸，方便工作人员在乘客咨询时手写标注路线。“麻烦您给我倒杯热水。”一位乘客拿着孩子的空水杯来找到值班站长丁月，她拿起水杯快步走向办公区，从恒温保温壶里倒出温度适宜的热水递上。目送乘客牵着孩子满意离开，丁月又转身去接送婴儿车。红叶节开始后，这类婴儿车接送是车站无障碍接续服务里需求量最多的，日均可达30单以上。

“您好，需要帮助吗？”下午，一名家长搀着摔伤膝盖的孩子从A口进站，车站工作人员便主动上前，取出创可贴和消毒棉签，蹲下身细细处理。“真好，车站还备了这些。”“红叶节游客多，磕碰擦伤时有发生，今年我们提前足量补充了应急物资，随时都能帮上大家。”一句朴实的回应，道出的是对乘客设身处地的着想。

红叶季出行保障还在持续，巴沟站还将努力做实做细每一件便民小事，用实打实的现场服务保障，陪伴万千乘客奔赴这场秋日红叶之约。

供稿：公司党委宣传部（融媒体中心）、运营三分公司

编辑：地铁融媒