成都地铁科普：车站、列车与线上的一键联络求助按钮

坐地铁时，需要帮助怎么办

别慌张！成都地铁有

这些一键联络神器

为您的出行保驾护航

01

车站上

站厅/站台乘客对讲器

许多车站的站台、站厅的墙面或立柱上设有 乘客对讲器 ，如您需要帮助时，按压设备通话按钮，即可与车站控制室通话。

无障碍卫生间乘客对讲器

无障碍卫生间内设有 乘客对讲器 ，如遇突发情况，按下按钮即可获取车站工作人员帮助。

无障碍电梯紧急通话按钮

车站无障碍电梯内设有 紧急通话按钮 ，如遇突发情况，您可以按下紧急按钮，直接联系工作人员。

除了车站外，列车上也有设备守护您的出行安全。

02

列车上

车厢紧急报警器

紧急报警器 均匀分布于列车车厢内，一般位于车门旁。如发生紧急情况，需要联系工作人员时，可使用该按钮。如需使用还可根据操作指南进行，及时连通本列车的司机/乘客调度。

离开了地铁站怎么办？还有这些一键联络通道守护出行。

03

线上

成都地铁APP“智能客服”

通过成都地铁APP“智能客服”入口，可在线咨询乘车、失物查找等事项。

服务热线

拨打服务热线028-61638000，也可以获得“打Call小姐姐”的暖心帮助。

04

其他

车站工作人员

车站内，身着制服的“蓝精灵”时刻在岗。如您遇到任何情况，也可直接现场联系哦~

乘坐地铁如需帮助

我们都在

触手可及的设备
是成都地铁对平安出行的承诺
安全守护，始终在你身边
安心每一程，我们时刻守护

供稿 | 设备部、车辆部

编辑 | 阿禾

校对 | 正在输入中、G20

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