百万粉丝视障博主“宝哥”体验天津地铁，工作人员接力帮扶获点赞

近日，百万粉丝视障博主“宝哥和他的导盲犬”，发布其行走中国天津段行程短视频，引发网友关注。

在没有提前预约爱心服务的情况下，他带着相伴七年的导盲犬阿尔法，体验天津地铁出行，金钟河大街站、直沽站、国家会展中心站工作人员贴心接力帮扶，顺畅的无障碍出行体验，让 “宝哥” 为天津地铁暖心服务点赞。

此外，“宝哥”还去了五大道、海河边、古文化街、意风区等景区、景点，听了天津相声，吃了天津包子，甚至还体验了“盘头大姨”的手艺……

一、进站那天：没人知道他是谁

"宝哥"本名赵秋宝，后天失明的视障者。九年前，遗传性眼病让他失去光明；封闭两年后，他领到了当时刚满一岁、完成专业训练的导盲犬阿尔法。七年同行，一人一犬走遍国内几十座城市，用短视频记录视障群体的真实出行感受。

那个后来被 5万多网友点赞 的进站瞬间，其实发生在一个多月前。

工作人员先核验了他的残疾证、导盲犬证件，然后按流程换福利票、站内陪同、引导他和导盲犬坐电梯、等候地铁，一直送到入座，同时 通知后续换乘站工作人员提前等候 。

安检员曹爽

二、直沽站换乘：一句"左边右边"的分寸

"宝哥"在直沽站换乘时，地铁5号线直沽站值班员刘任然提前在站台等候。

他干这份工作六七年，接待需要帮助的残疾朋友是日常，但携带导盲犬的乘客， 只见过六七次 。日常培训用上了：

1. 主动问询对方需不需要搀扶；

2. 说话不说"这边、那边"，要说"左边、右边"；

3. 不能主动触碰导盲犬 。

有个细节很有意思。"宝哥"婉拒了搀扶，只让刘任然对着导盲犬 拍两下手 ——阿尔法就跟着他走，"宝哥"再跟着阿尔法前行。

值班员刘任然

刘任然后来回忆："我当时就觉得他应该经常出门，和导盲犬配合得很好。简单聊了几句，我感觉他挺爱笑的，特别阳光。"

最好的服务，是把特殊需求做成日常流程。

三、四天津城：从"忐忑"到"说走就走"

不只是地铁。四天里，"宝哥"打卡了古文化街、海河沿岸、五大道、意风区，听了天津相声，还专程去滨海新区探访老友。

"其实我出门前也有忐忑。不过， 出门总比闷在家里胡思乱想好 ，有时候出来了就会发现，没有想象中那么困难。"赵秋宝说。

“宝哥”向津云记者回忆其天津之旅

行走中国计划之初，他做一份攻略要提前一个月；后来缩短到一周，再到一天，如今一个晚上搞定，甚至说走就走。

"别人用脚和眼睛旅行，我是用脚和嘴巴旅行，出门就是多问呗。很多人特别热心，能交到朋友，我现在微信已经有一万多好友了。"

四、盘头大姨和一只"二十厘米高的阿尔法"

天津之行的高光时刻，属于"盘头大姨"。

"我原本以为盘头是用我自己的头发，结果是用假发。我就说，那我必须盘一个阿尔法的造型。"赵秋宝笑着回忆。

结果，大姨真给他盘了一个 二十厘米高的狗狗头假发 ——"我一米八的个头儿，戴上这个假发两米高了。"

饮食上，天津包子让他印象深刻：软糯鲜香、汁水浓郁。唯一的小遗憾，是没能吃到煎饼果子——他已经约好，下次再来天津打卡。

体验“盘头大姨”的手艺

五、看不见的人，怎么拍出好看的视频？

有人好奇：赵秋宝看不见，为什么能拍出那么多好看的照片和视频？

他讲了这次天津之行的一个片段。在五大道，他想体验马车游览，却不知道乘车点位，就向路边一位天津女士问路。

对方没有匆匆指路离开，而是 主动带着他一路寻找乘车点 。闲谈中他得知，这位女士自己也没坐过五大道马车。

"我就说，我请你坐马车，你帮我拍一些我坐马车的视频可以吗？就这样，我俩很愉快地说好了。"

一段路上偶遇的陌生人，成了一次互相成全的同行。

"虽然看不见，但是不耽误我走出去，生活本身充实就好。现在智能设备和无障碍设施越来越完善。"赵秋宝感恩自己遇上了好时代。

看不见的人能走多远，
取决于这座城市愿意铺多长的路。

来源 丨津云