常州地铁“苏超”赛季保障：8场主场赛事正点率100%，客运量最高提升104%

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当终场最后一声哨响

本赛季“苏超”绿茵对决落下帷幕

今年，常州共迎来8场主场赛事

赛场上常州队全力拼搏

点燃全城足球热情

赛场之外

常州地铁也交出一份

不断成长、愈发从容的“苏超”答卷

精准调度

稳稳接住观赛大客流

8场赛事期间，常州地铁 列车运行图兑现率、正点率100% 。揭幕战当天，全线客运量达 42.88万人次 ，客流较日常提升104%。在对阵无锡的赛事中，1号线市民广场站、奥体中心站高峰小时合计进站超 2.5万人次 。

相较去年，今年更突出前置联动、精准控流。赛前，摸清售票情况、预判客流走向，实地测算从场馆到车站的步行时间、闸机通行速度，把球迷离场上车的每一步都提前推演到位； 赛事当日 ，全线免费乘车、延长运营时间、闸机常开； 散场时段 ，实时根据客流变化动态调整列车投放，热备列车随时待命加开，全力实现“人到车到”。

精岗提效

运行机制做“加法”

主场赛事从去年的4场增加到今年的8场，1号线市民广场站、奥体中心站两大重点车站的 客运组织体系持续做“加法” 。

根据过往保障经验总结，今年，重新规划回形疏导动线、更新全套导向标识，在奥体中心站新增发光指引牌、移动照明灯，补齐夜间散场照明短板。同时，告别过去“广撒网”布岗，将人力精准投向安检口、楼扶梯、志愿服务点等真正高频需要的位置。

“今年再面对苏超大客流，我们明显更加游刃有余。从车站工作人员到志愿者，每个人都清楚自己的点位以及任务，整套流程跑通之后，客流疏导非常顺畅。” 1号线市民广场区域区域站长董秋亚的感受，也是现场所有工作人员的真实写照。流程跑顺、权责清晰，再大客流也能从容应对。

硬件升级

在细微处心系球迷体验

今年，1号线市民广场站 硬件配套升级 ，重新规划闸机布局，增加2组进站闸机、1组宽通道出站闸机，拓宽疏散通道，同时在1号出口外建成 公共交通港 ，实现地铁公交无缝换乘，进一步完善观赛出行链条。

回应外地球迷出行反馈，全线配套行李 寄存柜的车站从29个扩至34个 ，远道而来的球迷不用拖着大包小包赶路，轻装上阵奔赴球场。

赛事期间，车站内专门设置 苏超赛事专属爱心服务台 ，为观赛乘客提供咨询引导、便民帮扶等暖心服务。

跨春、夏、秋三季的赛事， 服务跟着天气灵活“切换” 。 高温季节 ，1号线常州火车站、市民广场站、奥体中心站配齐饮用水、急救箱、AED以及防暑物资，同步落实中暑应急处置培训；雨天铺设防滑地垫、备好便民雨衣，楼扶梯专人值守防摔倒；针线包、各类应急物资常备在岗，贴心接住大家各种各样的突发小状况。