苏州地铁专项票务稽查查处8812起违规用卡行为

明明是成年人刷卡

却传出“学生卡”的提示音

日常乘坐地铁时

你是不是也会碰到

这样冒用优惠票卡的情形

看似省了几块车费

实则违反《苏州市轨道交通条例》

造成公共票款的流失

8月-9月

苏州地铁组织开展专项票务稽查

集中整治冒用他人乘车证件

持伪造证件乘车

和逃票等票务违规行为

今年以来

苏州地铁已查处

各类票务违规行为

共计8812起

专项稽查行动

本次稽查依托票务大数据分析能力，对优惠票卡的使用轨迹进行智能追踪，现场稽查人员通过闸机信号灯变化、语音提示音快速锁定违规用卡行为。

专项稽查共计查处违规使用票卡2344起，其中无票出站415起、冒用他人优惠票卡1929起，现场针对违规行为开展宣传教育并依规处理。

常态化稽查工作

除集中专项行动外，苏州地铁已建立全线网常态化票务稽查机制，持续强化日常票务秩序管控。2026年上半年全线车站累计查处无票出站2537人次、稽查出冒用优惠乘车证件出站3931人次，均按照规定对违规行为进行票款追缴，持续筑牢票务运营安全防线。

在严格稽查的同时，苏州地铁始终坚持“警示前置、宣传先行”，多维度推动合规用卡理念深入人心。在线下阵地，全线车站闸机醒目位置均设置了违规用卡警示标语，时刻提醒乘客规范用卡、文明出行；在社会面，持续推进合规用卡宣传进社区、进校园，通过宣传视频、现场宣讲等形式，向市民普及票务规则，发出文明乘车倡议，让票务合规意识从车站延伸到市民日常生活中；在内勤联动方面，依托内部平台发起“全员随手稽查”活动，动员全体员工主动参与票务监督，逐步形成全员参与、齐抓共管的良好治理氛围。

条例明确违规处罚

《苏州市轨道交通条例》 第五十四条指出， 违反本条例第二十八条第三款规定：

乘客无票或者持无效车票乘车的，由轨道交通经营单位按照线网最高票价补收票款；

乘客冒用他人乘车证件乘车的，由轨道交通经营单位加收线网最高票价五倍的票款；

乘客持伪造车票、证件乘车的，由轨道交通经营单位加收线网最高票价十倍的票款；

情节严重的，移交公安机关处理；

乘客有冒用他人证件、使用伪造车票、证件乘车或者其他故意逃票行为的，逃票信息依法纳入个人信用信息系统。

特别提醒： 冒用学生/长辈的优惠卡、尾随他人过闸、翻越闸机进站……这些行为不仅不文明，按照《苏州市轨道交通条例》，冒用他人证件乘车会加收线网最高票价五倍的票款；情节严重的还会移交公安机关，逃票记录也可能纳入个人信用系统，反而得不偿失。

苏州地铁将持续强化票务稽查长效管理机制，不断优化稽查方式、强化宣传引导，提升票务管理的精细化水平。在此呼吁广大市民乘客，规范购票、持证进站、合规用卡，共同守护文明、诚信、有序的出行环境。

来源丨运营公司

文字丨沈维新、谷旭山、张欣妮

图片丨顾丽娟、张欣妮、陈  娜、彭佳静、 查凯贻

责编丨张旺丽

审核丨朱东岭

复审丨周  韬

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